Nos conseillers spécialisés sont là pour vous !
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Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de justification.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
au moment où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession des biens, ou: - au moment où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du dernier bien.
auquel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien, dans le cas où vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ces biens sont livrés séparément;
auquel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi ou du dernier article, si vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs envois ou articles;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (sauter GmbH, Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching a.Ammersee, Téléphone : +49 (0) 8152 92898-81, Adresse e-mail : info@sautershop.deVous devez informer de votre décision de révoquer le contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration claire sur notre site web (www.sautershop.de). Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception de votre rétractation (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de révocation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement des marchandises pouvant être expédiées par colis jusqu'à ce que nous les ayons reçues à nouveau ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon ce qui se produit en premier.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises pouvant être expédiées par colis sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, à nous ou à sauter GmbH, Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises pouvant être expédiées par colis avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises pouvant être renvoyées par colis ainsi que les coûts directs de renvoi des marchandises ne pouvant pas être renvoyées par colis.
Vous ne serez responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation est applicable. pas Dans les contrats...
à la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels le consommateur a fait un choix ou une spécification individuelle qui est déterminante pour leur fabrication ou qui sont clairement personnalisés pour répondre aux besoins personnels du consommateur;
pour la livraison de marchandises périssables ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
à la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a pas de contrôle;
à la livraison de journaux, magazines ou revues, à l'exception des abonnements.
Le droit de rétractation expire prématurément Dans les contrats...
à la livraison de biens scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur scellage a été retiré après la livraison;
à la livraison de biens, si ceux-ci ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature;
à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été brisé après la livraison.
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer via les coordonnées de contact ci-dessus.
